現階段，陶(tao)瓷(ci)市場的競爭也逐漸愈顯激烈，陶(tao)瓷(ci)企(qi)業尤(you)其是中小型陶(tao)瓷(ci)企(qi)業要想(xiang)謀求進一步(bu)發展，改革、采用新的技(ji)術和管(guan)理策劃模式(shi)成為(wei)了勢(shi)(shi)在必(bi)行(xing)的趨勢(shi)(shi)。而(er)當前(qian)形勢(shi)(shi)下大數據模式(shi)或許能成為(wei)民營陶(tao)瓷(ci)企(qi)業進一步(bu)發展的新途徑(jing)。

大數據時代呼吁新的銷售模(mo)式(shi)

“大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)”一詞首次被(bei)提出，是在2011年MGI發布(bu)的(de)(de)(de)研究報(bao)告(gao)(gao)《大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)：創新、競爭和(he)生產力的(de)(de)(de)下(xia)一個新領域》之中。這份(fen)報(bao)告(gao)(gao)研究了數(shu)(shu)字數(shu)(shu)據(ju)(ju)和(he)文檔的(de)(de)(de)狀(zhuang)態，同時(shi)(shi)講解(jie)了處理這些(xie)數(shu)(shu)據(ju)(ju)能夠釋(shi)放(fang)出的(de)(de)(de)潛在價(jia)值。大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)指的(de)(de)(de)是，通過(guo)海量(liang)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)分(fen)析，從而(er)對過(guo)去進行(xing)反(fan)思，對現狀(zhuang)進行(xing)調(diao)節，對未來進行(xing)規(gui)劃(hua)。而(er)大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)模(mo)式主要的(de)(de)(de)作(zuo)用在于——規(gui)避風(feng)險，動態調(diao)節，實(shi)時(shi)(shi)監控。

目(mu)前國內陶瓷行(xing)業(ye)的(de)(de)銷售模式(shi)還普遍處在單獨依靠業(ye)務人員進行(xing)工程(cheng)公關和門店銷售這樣的(de)(de)初(chu)級(ji)狀(zhuang)態。在激烈的(de)(de)市場競爭(zheng)中(zhong)，這樣的(de)(de)古老模式(shi)無疑有點先天不足;尤其(qi)是在陶瓷行(xing)業(ye)轉型升(sheng)級(ji)呼(hu)(hu)聲越來越高(gao)的(de)(de)今天，依靠傳統模式(shi)的(de)(de)生存已經開始(shi)顯得(de)吃力。新的(de)(de)銷售模式(shi)呼(hu)(hu)之欲出。

數據營銷需(xu)以產(chan)品(pin)和服(fu)務作(zuo)基石

調查(cha)數(shu)(shu)據顯(xian)示，隨著信(xin)息化(hua)的(de)(de)不斷普及，各(ge)類社交網(wang)絡(luo)(luo)(luo)用戶(hu)數(shu)(shu)量的(de)(de)增(zeng)長，民眾(zhong)對信(xin)息的(de)(de)共享程(cheng)度(du)(du)達到了一個(ge)空前(qian)的(de)(de)高度(du)(du)。因此，現(xian)在(zai)的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)在(zai)選擇產品的(de)(de)時(shi)候，對網(wang)絡(luo)(luo)(luo)的(de)(de)依賴性越來越強。特別是新生代的(de)(de)80后(hou)、90后(hou)消(xiao)費者(zhe)，更是推(tui)動銷售行為網(wang)絡(luo)(luo)(luo)化(hua)的(de)(de)主力(li)軍。

此時，企業對(dui)于網絡的(de)數據(ju)(ju)的(de)收集和分(fen)析(xi)顯(xian)得尤為重要(yao)。有(you)研(yan)究顯(xian)示，在美(mei)國公司，數據(ju)(ju)智能化每(mei)提高百分(fen)之十，產品和服務質量就(jiu)提高百分(fen)之十四點六(liu)。比(bi)如在零售領域，沃(wo)爾瑪已經開始利用(yong)各個連鎖店不斷產生的(de)海量銷售數據(ju)(ju)，并(bing)結合天氣數據(ju)(ju)、經濟學、人口(kou)統計學進行(xing)分(fen)析(xi)，從而在特定的(de)連鎖店中選(xuan)擇合適的(de)商(shang)家產品，并(bing)判斷商(shang)品減價的(de)時機。

如今(jin)很多陶瓷(ci)企業(ye)都(dou)是(shi)通過(guo)單純的(de)(de)業(ye)務(wu)員從市(shi)場上(shang)反饋回來的(de)(de)信息進行被動(dong)(dong)式的(de)(de)調(diao)整，而這(zhe)樣的(de)(de)模式很難在更加激(ji)烈的(de)(de)市(shi)場競爭中(zhong)站穩腳跟(gen)，很有可能一步走錯全盤皆(jie)輸。而數據(ju)式驅動(dong)(dong)則是(shi)根據(ju)消(xiao)費(fei)者從過(guo)去(qu)到現在的(de)(de)一系列消(xiao)費(fei)變(bian)化以及結合天氣、社(she)會(hui)熱點、各種(zhong)環境變(bian)化和消(xiao)費(fei)者對(dui)產品(pin)的(de)(de)認知度等(deng)數據(ju)，通過(guo)分析得(de)出消(xiao)費(fei)者今(jin)后的(de)(de)一個消(xiao)費(fei)趨勢，然(ran)后進行主動(dong)(dong)的(de)(de)針對(dui)性(xing)變(bian)革，不像傳(chuan)統的(de)(de)業(ye)務(wu)驅動(dong)(dong)那樣帶有盲(mang)目性(xing)和主觀性(xing)。

總之，大數據模式(shi)的(de)意義在于通過社會(hui)化媒(mei)體發掘消費者的(de)真正需(xu)求，在大數據中(zhong)挖(wa)掘員工和(he)社會(hui)公眾的(de)創造性，推動企(qi)業決策過程從被動式(shi)向預判(pan)式(shi)演(yan)變。對于陶瓷企(qi)業來(lai)說(shuo)，這也(ye)將不(bu)無裨(bi)益(yi)，并(bing)且是一種(zhong)未來(lai)的(de)發展趨勢。